《亲爱的客栈》首轮合伙人竞争落下帷幕
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经营体验类节目《亲爱的客栈》第三季第三期已经在11月8日晚播出,正如同现实中的职场一样,客栈的 吴磊、 林心如、 张翰、 马天宇、 阚清子、李兰迪六位管家经过了面试、培训、实习的阶段之后,在本周节目中开始正式上岗,和老板 刘涛、助理 陈翔共同迎接第一批入住客栈的客人,都希望尽自己的努力为他们提供独特且贴心的服务。同时,客栈终极合伙人的首轮竞争开启,每个人都背负着可能被淘汰的压力,勇敢地在快节奏的职场中前行,活出一个“滚烫的人生”。
收视成绩持续领跑,紧张淘汰赛引发热议
《亲爱的客栈》第三季第三期播出后,收视成绩依然亮眼,在同时段全国所有频道中,收视率、收视份额均为全国网及全国网城域双网第一。节目精彩内容尤其是几位艺人面对职场突发状况的不同应对方式、面对淘汰赛的不同表现等亮点,引发了观众在各大社交平台的热烈讨论:“刘涛三观很正,没有忽视客栈应该带给客人的温暖”、“吴磊为了烤鸡头发都烧焦了,太拼了”、“张翰真的是商业奇才,砍价水平绝了”、“李兰迪火速补妆的样子很真实可爱”……关键词“刘涛chua”、“张翰砍价”、“吴磊头发烧焦了”、“阚清子回应被淘汰”登上微博实时热搜榜,话题度持续高涨。
在本期节目中,六位管家面对淘汰赛的高压力和初次接待客人的各项高难度任务,展现出各自不同的战斗力,共同讲述着励志的职场故事,令人热血澎湃。想做“第一管家”的吴磊虽然在模拟排位赛中表现突出,却在实战中频频受挫,于是选择追随自己的有力竞争者张翰,学习他成熟细致的处事方式;而张翰的日益“崛起”也让陈翔的助理职位甚至是刘涛的老板地位受到挑战;林心如、阚清子、李兰迪因为对业务不熟悉,表现出慌乱状态,陷入职场危机;马天宇则因为对工作的时间安排不合理,显得手忙脚乱,疲于应对接二连三的任务……在有惊无险的实战中,他们既表现出自己的竞争优势,也不同程度地暴露了一些问题,而随着经验教训的总结和问题的解决,管家们将越发成熟,而客栈事业也会发展得更加风生水起。
职场压力是危机还是转机?张翰阚清子做出不同示范
职场人难免会遇到任务繁重、挑战重重的时期,这个时候压力会成倍增长,如果无法妥善处理,就会陷入职场危机;但有时候压力反而能激发一个人的潜能,让他做到之前做不到的事情,或是使原本能力就很强的人真正将自己的实力发挥出来。x
当压力和挑战来袭,不管自己当下是否已经有了恰当的处理方式,首先都要做到保持冷静、不慌张,否则就更容易出问题。阚清子为人积极热情、活泼大方,可惜有一个比较明显的问题就是遇事沉不住气,这也是她第一个被淘汰的主要原因。在做早餐时,她因为自己对操作不熟而化疑问为音量,在厨房喊着“我怎么一样都做不出来”、“心如姐”、“翔哥”……慌张的求救声一波未平一波又起,打扰了在旁边餐厅吃饭的客人;急于完成创收目标的阚清子在推荐客栈服务时也显得急切了些,和客人聊天三句不离费用,就连客人说想在附近转转,她都不忘上前说可以介绍,但会需要一点费用。刘涛听到后立即向客人道歉,提醒阚清子做法不当。
在李兰迪身上也有类似的问题,比如她不知道挤羊奶项目要预约,等带着想要体验的客人到了地方才发现羊不在,询问后得知大概要等一个小时羊才会回来;看到同样带着客人到达的阚清子,李兰迪便拉着她一起在旁边小声商量,慌张之下却忽略了客人,这都是做事缺乏章法的体现。而马天宇在遇到突发状况时的表现就要成熟很多,虽然他也会慌张地碎碎念“怎么办”,但会控制自己的音量也控制自己的情绪,不影响其他人,并会想办法尽快先完成手上的事再考虑其他任务。
对于张翰来说,挑战和压力反而是证明自己的机遇。他不仅能以让客人舒适的态度做好迎宾,更以“润物细无声”的方式,将客栈服务自然而然地推荐给客人,并且在和园区其他商家谈价格时也有自己的一套不败之法,留下了“万物皆可盘,看谁盘得好”的金句。无论外界情况如何,他始终能保持着自己做事的节奏,不紧不慢。相比之下,年纪轻轻、初入职场的吴磊到底还是缺乏经验,他能在模拟赛中名列前茅,却在实战中栽了坑头;但敢拼敢闯的他在受挫后努力分析原因,并很快打起精神,选择了跟随张翰,一边给他帮忙一边向他学习,一步步补足自己所缺失的地方。
有争执更会互相扶持,刘涛与一众员工共同进退
在近两期节目中,刘涛和张翰似乎不时产生冲突。两人一个是讲究标准化管理、作风严肃的老板,一个是自我意识强、崇尚个性的员工,在一起工作难免会有意见不合的时候,比如这次两人就因为吃饭问题来了几轮“对垒”。因为接待客人繁忙,管家们都没吃上饭,重视早饭的张翰便向刘涛提出了自己的诉求,而陈翔向刘涛反映其他管家也有此意见。虽然两人对峙的场面有一点火药味,但表达意见正是解决问题的开始,刘涛也开始重新思考时间安排的问题。
而对于创收任务,尽管刘涛有些介意张翰私下建群招揽客人没有跟她说这件事,但在张翰及时坦白和道歉后她便释然了,还感谢张翰造福了整个团队,毕竟他做的事对于整个客栈营业额的提升都有好处。而且张翰从来不会吝啬和同事分享客源,尽管大家是竞争关系,但最终目的都是为了共同完成客栈的业绩,这必定离不开互相合作。竞争之中,争执过后,他们终究还是会团结在一起,一心为客栈的发展拼搏。
作为客栈老板的刘涛更是关键时刻大家可以依赖的“顶梁柱”。她不是只会给员工提要求,也会在适当的时候向他们伸出援手。比如林心如给客人做油泼面,从冰箱拿出蔬菜才发现前一晚不慎把菜放入冷冻室而非冷藏室,无助之时刘涛立马走来告诉她:“稍微化一下,拿水浸一下,把根剪掉,很快的。”当大家陷入窘境,第一时间想到的都是老板,这正是因为老板不仅有严格的一面,也有温暖体贴的一面,既有能力又靠得住。
本周阚清子被淘汰,暂时失去了竞争终极合伙人的资格,总结了失败教训的她经过认真分析,选择成为吴磊的助手,希望在吴磊身上找到自己所缺失的动力和激情。她能做到吗?她的淘汰也提醒了其他管家,职场竞争中必须时刻严阵以待,以一百分的认真态度和实实在在的能力做好每一件事。下一个被淘汰的会是谁?敬请期待每周五晚22:00,湖南卫视《亲爱的客栈》第三季,紧张的职场生存战继续上演!