宗宁：TFBOYS代言360运营进入社群时代

经过腾讯不懈的努力，终于用了两年时间，宣布超过了360手机助手，不管这个数据是真是假，对于腾讯来说其实都不太值得夸耀，世界第一的游戏公司嘛，世界第一社交软件嘛，和安全公司打了这么久，也是挺丢面的。其实这也是腾讯的一次重大失误，因为当年微信游戏的数据过好，而忽视了app市场的建设。不过在现在用户下载量开始下滑之后，手机应用市场又走到了哪一步呢?

其实这个答案和之前一样，虽然有变化，但本质还是没有变的，那就是运营。说没有变化是因为运营现在已经是任何一个领域的基础了，而说有变化，则是因为运营又进入到了社群时代。这两者的区别则是，前者是运营产品，而后者则是在运营人。360手机助手罕见的大手笔招募了代言人，而且是网络当红的  TFBOYS ，这显然，是一个大变革的信号。

根据友盟数据，现在智能手机市场比较成熟和饱和，大部分用户对智能手机已经丧失了新鲜感，基本上不再下新应用，而是使用保证自己足够需求的APP就可以了。这对产品运营的市场来说，显然不是一个好消息，因为用户都不下载应用了，那你再怎么运营也是白搭的，这就好像在  沙漠 里面钓鱼，技术设备好坏并不重要了。

但你也许要说，请代言人的事情，大家都在做，为什么说360就不同呢?其实这里重要的不同还是在代言人的选择和代言后的执行上。360选择的是目前当红人气组合TFBOYS，这个组合最大的特点和不同是，他们的成名之路和一般的演艺圈明星有明显不同。传统的明星都是因为影视歌作品而红，然后被大众熟知，然后开始粉丝的运营。而TFBOYS是首先在网上爆红，然后影响到了其他领域，然后才开始进入演艺圈，这种用户创造偶像的模式，现在已经是一种现象。而一般的代言只是利用明星的品牌和影响力，给产品做一个背书，其实只是一个传播的作用，并不牵涉运营什么事情。而这次360的代言则完全不同，360为TFBOYS的粉丝量身打造了TFBOYS的360手机助手专版，在整个界面UI和运营上，都匹配了偶像的特质，在内部测试中，已经获得了粉丝的高度认同。而这些高活跃度的粉丝，最终会形成一个特别的社群形式，360命名为乐XX，在这个社群内，大家可以去讨论偶像的喜好，也可以交流自己的心得，通过支持偶像，还可以获得更多和偶像在一起或者为偶像做活动的机会，把一个大众性的产品，进行个性化的圈层运营，从而大大激活用户的活跃度，这个尝试还是非常符合潮流而且非常大胆的。

如果这个案例可以获得成功，那么未来可能会有更多的明星来选择和360手机助手合作，建立自己的个性产品和专区，最终成为360的一个合作伙伴，而在这种运营中，显然也会出现很多的经济效果，如果可以成为一个商业模式，相信可能会出现类似联运模式的明星联运，这样手机市场这个产品，就进入了新的时代，开始进入了用户运营的层面，之前的运营模式可能就会失效，下载量的竞争可能会变成下载质的竞争。

移动互联网逐步成熟之后，很多风口大门也随之关闭，之前抢到红利的人也会发现自己的优势在逐步丧失，目前看来最根本的东西还是人，所以把运营从产品转移到人身上，恐怕会成为未来的一个趋势。

作者：宗宁