对库克来说，2019绝对是一个令人头疼的年份。最主要原因，是苹果的台柱iPhone卖得并不好。从过去两个财季的财报来看，来自iPhone的营收均在下滑，因此哪怕是苹果，也不得不进入漫长而挣扎的转型期。

10月31日凌晨，苹果对外公布了2019年第四财季的财报，从数据来看iPhone的营收仍处于下滑当中，但好消息是除了iPhone之外的其他产品基本迎来了增长。而服务和配件两大业务更是增势喜人，可以说是在一定程度上弥补了iPhone的差劲表现。

最终，苹果在2019年第四财季实现营收640亿美元，同比增长1.8%；利润下滑3%，为136.9亿美元。

苹果第四财季的财报数据并非一片红火，但也算是为这个“倒霉”的2019财年划上了句号。就结果而言苹果在2019年的表现算不上出彩，但也没有传闻中的这么不堪。这是一个不错的信号，看来苹果距离走出低谷已经不远，考虑到iPhone 11系列等热门产品的热卖，苹果下一个财季的数据，可能会非常好看。

iPhone拖后腿？再忍忍

在这份财报中，iPhone再次成为“一枝独秀”的产品，其获得的333.6亿美元营收同比下降9.2%，虽然说要比市场预期好一点。

也就是说，iPhone的销量会进一步下滑已经是行业共识，大家也已经做好了心理预备。根据苹果的统计规则，9月份里售出的iPhone 11系列手机也会计入到财报之中，也就是说如果刨除行情火爆的2019款新机，iPhone的营收表现还会更加糟糕。

不难看出，2018年款高价iPhone带来的负面影响仍在继续，iPhone XS系列机型注定要被钉在历史的耻辱柱上。而除了产品自身的因素之外，还有一个原因是每年的七、八、九月都是iPhone的销售淡季，本来消费者购买新机的热情就不高。

iPhone在第四财季中卖得不好是事实，但从未来的发展来看，苹果、投资者和我们，都保持着乐观的态度。原因没有其他，新发售的iPhone 11系列手机表现太火热了，几乎可以确定iPhone在2020年第一财季的表现会出现营收、销量双增长，最差也能持平于去年同期。

库克在财报后电话会议上亲口承认，iPhone 11系列机型的初期销量非常不错。而根据首销期间电商平台给出的数据显示，iPhone 11系列手机预售数量相比去年提升480%，三款机型总预售数量超百万台；而天猫这边的消息显示，iPhone 11的预售数据相比iPhone XR提升335%。

当然，iPhone 11系列手机（尤其是iPhone 11）的热销和黑科技、创新无关，核心原因是售价大幅度下调。但不管如何，苹果总算是找到了提升产品销量、口碑的办法，再加上明年开售的iPhone将会更有吸引力（将支持5G），我们有理由相信长达1年的“iPhone至暗时刻”已经过去，黎明已经不远了。

服务赚翻，可穿戴给力

在iPhone销量下滑之后，服务和配件扛起了增长大旗，在过去几个季度里为苹果带来了可观的收入。根据财报数据，服务部门营收达到了125.1亿美元，同比增长18%，好于市场预期；以Apple Watch和AirPods为主的可穿戴部门营收为65.2亿美元，销量增长54%。

用一个字形容，那就是“劲”。

不知不觉间，服务和可穿戴已经成为了苹果第二重要的产品集团，而且其增长的前景要比iPhone等一众硬件都要更加令人期待。而且在整个集团的战略上，也可以见到苹果正在将重心转移到软件服务上去。

例如，今年3月底苹果召开了春季发布会，库克在发布会中介绍了Apple News+、

Apple Card 、Apple Arcade等新闻、金融、游戏服务，在进一步补全了现有的付费服务阵容。

在过去我们很难想象，苹果会专门召开发布会介绍软件服务，有此可见苹果内部的业务重心，正在向软件服务倾斜。当然，苹果再怎么重视软件服务也不可能让它超过硬件，现在来看最多只是将软件和硬件的重视程度调整至同一水平而已。

虽然对中国地区的用户而言，苹果新推出的软件服务几乎都无法使用，但放眼全球苹果服务的存在感正在不断提升。在补充战斗力之后，苹果在新闻、影视、游戏等方面均有布局，矛头直指亚马逊、网飞等巨头，考虑到依仗硬件销量苹果在全球范围内有着庞大的用户基数，苹果的付费服务在未来仍有较大的爆发空间。

Apple Watch和AirPods的成功已经无需赘述，Apple Watch是世界上最受欢迎的智能手表，今年第一季度的市场占有率达到了35.8%（数据来自Counterpoint）；而AirPods是市场上最受欢迎的TWS蓝牙耳机，2018年全年出货量高达3500万台，在整个市场中的占比超过3/4。

单纯论市场统治力，Apple Watch和AirPods要远超iPhone等其他硬件产品，难能可贵的是这两款产品仍有较强的增长动力。库克表示，“四分之三的Apple Watch用户都是此前没有使用过这款产品的用户”，可想而知可穿戴设备市场仍有可供发掘的潜力。

考虑到最新款的AirPods Pro刚刚上市而且广受欢迎，在本财季（2020年第一财季）中可穿戴设备必定还会交出一份亮眼的答卷。

产品成功不如说商业成功

苹果第四财季的财报其实是一份“喜报”，种种迹象显示苹果即将走出历史性的低谷，即将回到增长的轨道。正因为如此在公布财报后苹果的股价上涨了2%，眼看又有创造市值新高了。

但回归到产品本身，无论是iPhone等传统硬件，还是Apple Watch等新式硬件，均没有展现出制霸行业的创新能力，如果和竞争对手的产品对比，甚至是有些乏味的。

苹果能够扭转颓势并不是因为产品有多么了不起，而是制定了一个正确的商业策略。

首先，苹果在近期发布的一系列服务和产品，都罕见地体现了“性价比”的特性。例如，iPhone 11的起售价相对前代同档次产品下降了1000元（在中国市场），而iPhone 11 Pro系列手机的售价则基本保持不变而不是进一步上涨。

新推出的软件服务如Apple News+、Apple Arcade等等都有着比较诱人的定价，考虑到苹果软件生态的高素质，每月10美元的订阅费用堪称“实惠”。

当然苹果并不是没有推出哪些售价昂贵的硬件（如新款Mac Pro），但那毕竟是专业级设备，而且就配置而言也算是“对得起售价”。总而言之，在消费级硬件和软件上苹果终于意识到高价策略的失误，愿意把产品的定价降低到大家都能接受的程度上。

尽管5000+的售价依旧不菲，但已经“良心”很多了。

其次，苹果在推销产品的时候一并推出了一系列优惠措施，以刺激产品销量。比如在国内官网上购买新推出的苹果产品都能享受24期免息分期服务，而且苹果还特意开通了花呗分期渠道。

5000+的智能手机、2000元的TWS耳机固然不便宜，但是在支持分期的情况下购买门槛已经大大降低，这也会使那些立场不坚定的消费者倒向“购买”一方。另外，为了进一步降低iPhone 11的购机门槛，苹果在新机开售的同时立马上线了以旧换新活动，放在去年以旧换新活动是新机开售2个月后才上线的。

如此种种的商业决定可以视为苹果产品销量提升的助推器，如果不是如此，以iPhone 11系列手机的产品实力，根本不可能获得市场青睐。至于AirPods Pro等产品的热卖也是如此，相对宜人的售价和合理的优惠措施，抵消了消费者对产品力的质疑。

对苹果来说2019财年确实流年不利，产品遇冷外加世界局势的剧烈冲突，使苹果陷入了罕见的营收低谷。虽然苹果的寒冬即将过去，但希望他们不要忘记了市场的教训，至少在产品打磨、定价策略等方面不要三番四次地挑战消费者底线，否则寒冬还会卷土重来。