3月16日早间消息，之前因疫情原苹果宣布关闭大中华地区以外所有Apple Store，直至本月27日。不过外媒表示多个消息来源表明，苹果美国和加拿大部分Apple Store面向即将提货的顾客开放。

据cultofmac报道，苹果本周末让部分Apple Store向已预订产品并即将提货的顾客开放。美国和加拿大的部分零售店员工仍被要求今天开始工作，以协助苹果在线商店相关订单的店内提货工作，以及处理过的Genius Bar维修。

外媒cultofmac透露，根据实地探访发现，美国各地的大多数Apple Store商店都对消费者关闭，但一些店铺正在处理现有的订单和已安排的维修服务。cultofmac能够确认还能提供预约和维修服务的店铺在美国有22家。

这些店铺分布在洛杉矶、芝加哥、波士顿，亚特兰大、达拉斯、纽约、迈阿密。

苹果在线支持人员表示，客户将可以在有限的开放时间内于3月14日至3月16日期间领取他们待处理的提货。3月27日之前，所有其他店内服务将不可用。目前尚不清楚美国和加拿大以外的其他国家和地区是否实施该政策，建议消费者联系苹果询问。

3月14日，苹果公司宣布，将在3月27日前，暂时关闭大中华区以外所有Apple Store零售店。苹果官网还刊登出库克的公开信，主要是谈论新冠病毒及苹果的相应措施。在信中，库克提到：因为病毒缘故，将在3月27日之前，暂时关闭大中华区以外的所有零售店。