周日下午，国务院联防联控机制就依法有效防控海外疫情输入有关情况举行发布会。外交部领事司司长崔爱民在回答深圳卫视&直新闻记者关于领事保护问题时回应称，驻外使领馆的领事服务工作一直在正常开展，敦促有关国家政府切实重视解决好中国公民在当地健康和安全方面的问题，为有需要的人员及时提供救助。

深圳卫视&直新闻记者辛泽铭提问，疫情期间中国驻外使领馆特别是在疫情严重地区的使领馆，是否还正常开展领事业务？当我们的海外中国公民需要帮助时，驻外使领馆会提供哪些领事保护与帮助？

崔爱民表示，疫情发生以来，外交部和中国驻外使领馆认真细致扎实的做好每一项具体工作，驻外使领馆的领事服务工作一直在正常开展。包括以下几个方面。

一是敦促有关国家政府切实重视解决好中国公民在当地健康和安全方面的问题，为有需要的人员及时提供救助。二是对因疫情滞留当地人员的签证或者居留手续，敦促有关国家政府部门提供必要便利和协助。三是积极联系有关航空公司，为滞留中国公民办理改票、改道等手续，安排他们回国。四是协调国内有关航空公司，先后派出10架次的航班前往多个国家，接回了1314名中国公民。同时，还积极协助特区政府，从日本接回了“钻石公主”号上的近200名港澳特区居民。

崔爱民说，外交部“12308”24小时热线服务电话一直保持着高效运转，在疫情较严重时期，日均人工接听各类求助电话达1000通以上，及时为海外同胞提供热情和周到的咨询服务。

在被问及现居住在疫情爆发的国家和地区的中国公民如何回国时，崔爱民表示，目前疫情比较严重的国家还没有完全断绝与外界的公共交通，所以在当地的人员可以选择以直航或者是中转绕道的方式回国。崔爱民表示，希望在当地的中国公民能够积极配合驻在国疫情防控措施，加强自身的防护。如果遇到紧急情况，及时向当地政府有关部门求助，并与中国驻当地使领馆联系。

崔爱民说，如果疫情进一步发展，我在当地人员的健康安全受到严重威胁，将采取必要措施，积极协助和安排他们回国。从疫情严重的国家或者地区回国的人员，入境后应该遵守和配合当地有关疫情防控方面的措施。

中国民用航空局飞行标准司司长朱涛在回答如何保证国际航线的疫情防控时表示，针对当前部分国家和地区疫情蔓延的情况，民航局制定了分区分级差异化疫情防控措施，综合所在国或所在地的疫情形势、航班运行特点等多个指标，区分航班运行风险，实施差异化管理。

朱涛说，中方主动向国际社会分享中国民航在疫情防控方面积极有效的做法和经验，将中国民航发布的航空公司、机场疫情防控技术指南提供给韩国、日本等相关国家民航主管部门和运行单位，供其参考使用。他表示，正在与相关国家进行商谈，在防疫措施形成统一的技术标准，采取同样水平的防控措施，共同防止疫情传播。

朱涛表示，近期，韩国、日本疫情发展迅速，对中韩、中日的国际航空运输市场形成了冲击，中外航空公司根据市场需求和疫情形势，减少了部分航班。本周中韩间的航班总量已降至320班，预计下周将进一步减至每周276班。中日间航班总量下降至380班，预计下周进一步减至263班。

朱涛说，针对我国公民在外滞留的问题，民航局建立了国际航班计划协调机制，每周协调中外航空公司编排航班计划，并定期发布，为中外旅客往来和物资运输提供必要的运输保障。他强调，下一步将根据疫情变化，与我国驻外使领馆保持密切联系，如有需要，将及时安排加班或包机接回我国在外公民。