巴士司机可是技术活
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伦敦的红色双层巴士,堪称英国的特色名片,让人情不自禁地把乘坐公车当成一件乐事,愿意饶有兴致地去体验一把。而这一切的开始,源于一张张象征英伦的友好笑脸——亲和的巴士司机们!
在伦敦的公交车站往往有这样的习惯:排队等车的乘客,见到有车驶来,前排客人要伸手召唤,巴士司机才会停车请乘客上车。同样,乘客在下车前(最好在下车的前一站)也一定要打铃,不然司机会认为无人下车,而把你直接载到下一站去了。
我这个超级路痴,则经常会犯忘记打铃的错误,被司机拉出去很远才有所察觉。不过,每次向司机询问路线时,总能获得他们亲切而友好的指引,把我放下车时,司机们还会隔着车门向我举起大拇指,说声“Good Luck” 。
在我眼里,英国巴士司机都是超级热情的好人。很多次,我都没能在巴士靠站停车时准时站在车门前,即使冲刺飞跑,好似也赶不上了。但令人意外的是,巴士不但没有弃我而去,反而敞开大门,一直等我冲上车、刷完卡,才关门启动。
有好几次,我一直担心司机会等得不耐烦,说不定会用什么古怪的英语方言骂我,可他们不但没指责我上车速度太慢耽误了全车的进程,反而会笑着安慰我:“别着急,亲爱的,我的车会等你上来的!”
曾经有一位帅得无法形容的美男司机,为了安慰由于冲刺过猛而趴在刷卡机上喘息不已的我,竟送上一个迷死人不偿命的微笑,让我更加脸红心跳,至今不忘!
英国巴士司机们之所以如此敬业、如此热情,朋友介绍说,这些优秀的巴士司机都是经过严格筛选和严酷训练,才被获准载客上路的。
难怪在伦敦的街头,有时会看到一些打着“Not in Service(暂不服务)”的巴士从车站驶过,却不停靠,车里也只有司机和一两位穿着制服、拿着记事板、表情严肃的人。听一位老奶奶说,这些都是用来培训新司机的教练车,司机身旁的人就是教官。而且听说,“诞生”一位新巴士司机,至少需要长达5年的训练时间。
司机教官的负责和严谨,我不只听说,还见识过一次。
有次我在车站等车,结果招来了一辆教练车。巴士在我所站的站牌前几米处停下来,然后车上跳下一位满脸褐色胡子、身着荧光绿条纹信号服的大肚子教官,身后跟着一脸抱歉、等着挨骂的司机。我见教官带着学员冲着我走了过来,吓得后退好几步,以为会挨骂。结果教官向我点头微笑:“下午好,我是不是可以借您几秒钟时间,教育一下我的学员。如果您不介意,请站在刚才的位置等一下。太谢谢了!”
见我没有反对,这位大胡子教官便把一双鹰眼更加使劲地挤进深邃的眼窝,回头开始教训起他那位可怜的学徒:“你看看你,到底是怎么踩刹车的!这位女士明明站在站牌下招手,而你居然让前车门偏离乘客这么远!你过来,站在这位女士这里,对,就这儿!让我来告诉你你的车门在哪里!1、2、3……上帝!你居然让车门向前偏离乘客4码远,我简直不敢相信!手册上不是写得很清楚吗,乘客站在哪里,车门就必须停在哪里。不是教过你,必须保证乘客一抬脚就能上车门的吗?”
看着这位濒临抓狂的教官,连我都想上前用自己那点有限的英语替这位可怜的学员求个情,但是看到教官满脸严肃,一张一合的嘴弄得嘴边的胡子抖来抖去,年轻学徒则诚恳认真地在笔记上记录着自己的失误,我又闭嘴了。
我唯一可做的,就是对英国司机的严谨态度,报以崇高的敬意。