别当人家鞋里的那粒沙子

一名一线员工会想什么？他最关心的是什么？当然是他的薪水，这无可厚非。还有什么？那就是其工作环境，劳动强度。他难道不关心集体吗？他关心，不但关心，而且还有责任心，只要他的上司给他这个机会。

说的这个“上司”是指他的顶头上司，也就是企业最基层的班组管理者。

班组管理直接面对一线、领导一线，最基层的管理者素质和管理水平、方法对一线员工的生产技术操作及工作热情态度影响很深。大家都知道管理无小事，但相对于最基层的班组管理来说，还是有不够重视的地方。因为这一级的“官”大部分只是做个“传令兵”，对他们要求无过便是功，不出错就是合格；而部门主管和高职才更像是“领导”，他们就该要求无功便是过，没有成绩就是有错。班组长的话更贴近当前生产实际，也更多从员工的角度看问题。这自然有利也有弊。利是直接发现运转问题，明晰一线疾苦；弊是有时会忽略全局，不能正确领会上级的战略部署。

我们的一线员工有许多是高素质的，他们没有做官的顾虑，当然也没有做领导的眼光，看到问题就要表达出来，因为这不是他们所能解决的，所以诉诸上司。

他们的“上司”就不同了，“上司”知道有许多问题不能说，会影响到其他官；有更多问题不能讲，会影响到自己。脾气好一点的，会鼓励员工想得好、说得好，同时给予一定的解释；脾气差一点的，会直接告诉他少管闲事，只把你自己的事做好就行了。称职的班组长上传下达，处事公正，还说得过去；而有个别素质不高的班组管理人员，时时处处以自己的个人利益为出发点，更有甚者还有的以个人喜好为标准行使权力，使员工意见很大。员工将班组长的问题反映上去，错的虽然也能部分及时改正，但一次一次，员工的生产积极性受到打击，失去工作热情，更因此对企业的向心力和凝聚力造成破坏。记得有句名言“使你疲倦的不是前面的高山,而是你鞋里的一粒沙子”，低素质的基层管理就像这鞋里的沙子，只有随时清除，才能使我们充满信心和力量地走向无比灿烂的未来。

最基层管理者的综合素质不高，或许不是普遍现象，但在企业里也不是绝无仅有，它虽然不是什么大问题，但也绝不能掉以轻心。  ( 文章