说一说标准的“统一与透明”

说一说标准的“统一与透明”

——由“听力检查”想到的

题记：科学的讲，在相对固定的时间段以内，标准理应是“统一与透明”的；操作过程中则应当力求做到公开、公平、公正，对事不对人。否则就失去标准本身的意义，也不成其为标准。更不被千千万万的老百姓所接受。

时光回到2017年9月18日，我去成都华西四医院参加单位举办的每年一次的体检。经过一个多小时的排队、取表、抽血及数次来、回折腾完成了B超、外科及视力等项目的检查后，终于迎来了听力检查（尽管2014年我曾经做过白内障手术，视力是我的短板无可厚非，但对自己的听力我一直都很有信心）。当我在事先并未与操作医生沟通检查应注意事项的情况下匆匆忙忙、风风火火进入听力检查独立小间之后，工作人员通过耳麦对我说：“你每听到有声音就按一下”；估计是第一次进行这种流程检查，不熟悉的原因，只要听到一丁点声音无论强弱，我均机械的触动按键。测试结束后，在当班医生还没将结果递给我之前，我急切的问：“有问题吗？”，医生回答：“有点问题”；“我感觉没什么不对哟”，“这个要看怎么说了，若是听别人正常谈话，你肯定能听到；但要听悄悄话，你也许就不行了”。

二十天后我的体检报告出来显示：“听力有问题”。考虑到路程太远过于麻烦，我没有再去复检。可是近两年来，每想到怎么会有这样的听力测试结果，我都为此事感到非常困惑与不解。我想之所以会是这样的结论，可能有两种原因，其一：或许是我的听力的确或大或小真的有点问题，只是由于自己早已习以为常，以至于自我已经发现不了耳朵存在的问题；其二：亦不排除检查前没有及时与医生进行沟通，从而因为不知道“究竟听到何种强度的声音才触动按键”的标准，自己才毫无尺度、盲人瞎马的盲目乱按。自始至终我心里认为后者的可能性大。

然而可悲的是，事实上现实生活中正是因为标准的不统一、非透明，才让原本简单的事，变得复杂化了，并由此带来了诸多的不公平，同时给部分手握权力的无德官员留下了权力寻租的无限空间。选拔用人过程中，没有对录用人才的标准进行细化、公示，而搞暗箱操作，结果所谓择优录取的入选者品德及能力鱼龙混杂、参差不齐，与德才兼备的初衷名不副实，还给大众百姓留下任人唯亲的话柄；生产建设中当项目竣工结算费用时，往往因为前期并未对不可预见的复杂因素进行约定，由此追加生产费用便没有统一的标准，操作起来就出现了同工不同酬，甚至以此为突破口变相成为官员以权谋私、中饱私囊的舞台；……  ( 文章阅读网：www.sanwen.net )

再回到听力检查，程序化操作本来就很简单的事，却因医生没有向患者出示“听力鉴定、检查过程中必须注意的事项以及在哪些情况下才可以触动按键”的文字性标准及说明，其实质是医、患之间缺乏“透明、沟通、交流”导致的误珍！要想彻底杜绝这类事情再次发生，只有医生将“检查过程中要注意的事项以及患者听到何种强度的声音患者方才按键”采用文档、表格的方式形成清清楚楚的书面公示，让患者清清楚楚、明明白白的进入检查模式。只有这样，才能采集到患者真实的听力数据！

在我们的生产建设、日常生活中，同样理所当然要将操作、执行的所有标准坦诚相见、开诚布公、详详细细的进行张榜公示，使其完全“透明、公开”化，让基层百姓对此了如指掌、熟记于心，以利于每一个人将其作为行动指针不折不扣的贯穿于生产实践的始终，充分调动全体人员的主观能动性及创造性。实施、执行时管理者一定要站在大公无私、一视同仁、不偏不倚、知人善任、任人唯贤的高度公正、公平、透明的操作，做到科学客观、实事求是、赏罚分明，同时乐于主动接受广大群众与社会舆论的监督，坚决杜绝搞形式、走过场、徇私舞弊，并一如既往、铁面无私、旗帜鲜明的彻底打击“以此为契机‘拉帮结伙、贪赃枉法’的丑恶行为”。还全社会一个充满“积极、阳光、正义、进取、公平、和谐、正能量”的绿色健康生态环境！

寻思

2019年1月10日