学会感恩
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学会感恩
不要因为怕被玫瑰的刺伤到你,就不敢去摘玫瑰。
我的正能量 有天,有个女服务员来换零钱。大多数时候,换零钱是没有业绩的,所以很多人都不会太理。我那天给一个女孩数了一百元零钞,换了一张一百元。我不认识她,她也不认识我。晚上我到一个湘菜馆吃饭,当时觉得一个菜太少,两个菜太多,就问服务员可不可以一个只要半份啊,真的吃不了了。
那个漂亮的小姑娘真的跑到厨师那里去说,说人小姑娘真的吃不了,一样半份就好了,厨师还真的这么做了,最后只收一份菜的钱。我那时候觉得人都是特别善良的,我天真的觉得这个小姑娘也许就是上午换钱那个小姑娘。所以,与人方便,也能给自己方便。要善待每个人。
我经常去兰州拉面吃面条,但是兰州拉面是没有青菜的,我觉得吃了特别上火。所以我就跟那个老板说,能不能每天给我加点青菜什么的,我一个人做饭特别不方便,他们家的汤和面条我特喜欢。也没说几句,老板说行啊,那以后我每次去,他都问我要加西红柿还是什么青菜,也没有多收我的钱,有的时候,他们自己吃饭,还送我一份自己的家常菜,哗啦啦的感动了。这件事情告诉我,如果有一天我的客户有别的需要我的帮忙的,我只要力所能及的,我一定要去帮。基督教或者佛教都说,人的今生和前世来世都有关系的。如果前世我做得不够好,这生去补偿,或者把所有的好都留给来世。
奋斗路上的我们 我第一天上柜的时候,遇到一个老人,72岁了,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我老师上洗手间了,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天,啥也不会。我于是看着老人很无奈的说,不好意思啊,我不会,您稍等一会啊。
老人看了我一眼,我挂着个实习生的牌子,很温和的说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。老人跟我说,他20岁就到了宝安人民医院,工作了50年了,刚来的时候跟我一样。一个如此年长的老人,如此的安慰和鼓励,忽然心情特别的好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感,我要珍惜。
有一天站大堂,人特别多。中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了,前面还有20个客户,按照常理,需要再等半个小时。那个小孩开始叫饿了,女客户说要带他去吃饭,但是想到回来又要重新取号等两个小时,非常为难。我于是跟她说,让她留个号码,等快到她,她就赶回来,我帮她排,女客户非常感激的带了小孩去吃饭了。后来,吃过饭,刚好赶上她的号。很快就忘了这事。
过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人跟我特别热情的打招呼,我确信我不认识当地任何一个漂亮女人,所以我说,太太你是不是认错了。她说,我没认错啊,你不是在建行吗?那天你帮我排队。哦,我忽然想起来她来,世界真小,她非常热情的跟我说,她就在这个小区的几楼哪个房间,让我去家里做客。
虽然我晓得我不一定去,但是却觉得非常温暖。我想,就算是做一个普通柜台,你要是为当地的居民每个人取过钱存过钱,你走在街上,这里多数人都给你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?
又一天,来了个挂着大运会牌子的外国人。他在外面,支支吾吾的比划了半天,不晓得说什么,于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事?我用蹩脚的英语说了半天,结果他一点反应没有,我一直以为是我英语说话太烂了,后来他终于写了两个字,日本。他是日本人,只会日语。我们谁也不会日语。幸好,当时想到我一个朋友美美是日语翻译,所以赶紧给她打电话,先让日本人跟她通电话,然后她再跟我翻译。
原来,日本人只有信用卡,要取钱,日本的信用卡是不能在我们行透支现金的,请示我们主管说,要去中国银行办。又刚好萌萌在中国银行,又咨询了她怎么办理,再跟美美说,让美美用日语翻译给他。我觉得非常抱歉,折腾了半天,他没有取到钱,还要到中国银行办理,但是日本人走的时候,给我鞠了个很端正的躬,我的人生里,从来没有人给我鞠过躬,那是多么慎重的一个仪式,我当时完全被他感动得热泪盈眶,我确实没为他做什么。我觉得,我需要更好的热爱我的工作,善待我的每个客户,不分贫富,不分国界。
分析你我他 我记得,刚来建行的那天。我给一个领导打电话说,我来了深圳,来了建行,领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候,我是个毫不起眼的学生,那个领导从很远的地方开车到分行,给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道,他已经在上个月辞职了,他开了公司,开始做自己的事业。
他跟我说,小莫,虽然我不在建行工作了,但是我一样代表建行欢迎你。你要记住两件事,第一,你的第一份工作在建行,你不会吃亏,这是份很好的工作,我在建行20年,我能有今天,都是建行给予的。第二,永远不要计较多一千块和少一千块,一份工作能够给予你的,不只是工资。长远看来,每个月多点钱和少点钱,实在不会影响什么。
过去了好几个月,每每有所犹豫,总是想起他这两句话。他虽离开了建行,但是他让我看到他对建行的爱,他从来没说过建行的不好,对一个新人,他从来都说它的好。是的,假设你不喜欢一个人,不喜欢一件事,要么就当面说,但永远不要背后说它的不好。在不在,都深爱,一个人热爱他的企业,热爱的工作,哪怕是过去了,这都是一个值得你尊敬的人,因为他足够真诚。所以,我一直记住他的话,我想,我会跟他一样,热爱这个企业,热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流,是再正确不到的事了。
有的时候,总会听到大家抱怨领导,抱怨工作。我那时就想,如果我是领导,我是不是也会这样做,也许我也会。领导只要集体成绩,领导只要企业盈利,领导不需要理会每个员工的心思,领导又不是每个人心里的神,所以,没有必要去要求那么多。
我老妈常跟我说,当初是我们要死要活的去争取这份工作,又不是建行求我来工作,这就跟你追求一个男人追求了很久,然后他同意了结婚了,然后你觉得这个男人特别不好。这件事,该怪谁呢。所以,一旦人家同意跟你结婚,你要知道珍惜,要不排着队的人要嫁给他,他一旦同意娶你,就意味着他也放弃了争取更好的人的机会,所以,要珍惜,他本身是个不错的男人。
我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提,人是自私的。他教你干什么呢,你学会了,学历还比人家高,还要跟他抢饭吃,又没有法律规定说,他必须教你什么。所以,如果有前辈愿意教我,哪怕是他每天指挥我干无限琐事,我都觉得是应该的。如果按照,交易是公平的,我确实没给他带来任何收益,所以我能学到的东西,是天赐的好。如果将来,我能有幸带新人,我一定好好教,因为曾经,我刚入职场,我的前辈们都无私的教过我。
上班虽然很累,但是一直觉得蛮开心的。我觉得,一个人要是能被这个社会需要,他才有在这个世界存在的理由,否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感,本身,是件快乐的事情。