故事中国:一个“品牌”的诞生
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麦克的创意工作室开办了半年多,正经的生意没几个,可净来一些莫名其妙的业务,这不,刚一上班,一个衣冠不整、蓬头垢面的乞丐就堵上门来,要求帮他策划策划。
乞丐说:“麦克先生您好,我以前是个老板,但做生意赔了,房子也抵押了,老婆也跑了,干老板多年,除了有点脾气,什么本事也没有,现在只好以乞讨为生,不过现在乞讨这个行业门槛太低,竞争太激烈,我想让您帮我出出主意,提高一下我的乞讨业绩。
”
麦克觉得好笑:“你都混成叫花子了,还讲究什么业绩!”
乞丐说:“人即使再落魄,也得精益求精、追求卓越吧?”
麦克被那乞丐的话逗乐了,说:“那好吧,就冲你这精神,我也接你这活了。
”
乞丐很高兴,说:“我现在没钱付给您咨询费,等我挣了钱,我再给您,您看我现在应该怎么办?”
麦克思考了一下,说:“你看,你要在乞讨业有所建树,就得先有个品牌—”
麦克为那乞丐想了个名字,叫“上帝的儿子”,然后又问他有没有固定的乞讨场所。
乞丐说:“我一般在圣都广场乞讨,那儿人多。
”
麦克接着说:“你呢,以后每天就在圣都广场守着,手里拿个碗,碗里先放上点零钱,在你前面立个牌子,上面写上‘上帝的儿子’,这样你就和其他乞讨人员不一样了,你已经有了自己的品牌。
”
麦克喝了口水,又侃侃而谈起来:“有了自己的品牌,这还不够,你必须在乞讨方式上和竞争者区别开来,你必须差异化经营,让别人觉得你有个性,有特色,就是和别人不同,你的不同在于—以后不管什么人给你钱,你只许收人家五美分。
你还像过去一样,面对熙熙攘攘的人流,拿个碗,伸向人群,嘴里做着广告:‘行行好吧,行行好!’我估计大多数人连看你一眼都不看,躲着就过去了。
你别泄气,这是正常现象,不要奢望把所有的人都变成你的客户,记住了,我们只为一部分人服务,要找到我们的目标客户群。
”
乞丐听了麦克的话,有点不明白:“那样,我岂不是要得更少了?不行不行!”
麦克语重心长地说:“你要想在乞讨业有所突破,必须按我的话去做,刚开始是有点损失,但你和其他乞讨的人不同了。
你想想,如果有人给你一美元,当你把钱找给人家的时候,那人是什么感觉?估计那人会站在那儿愣了:怎么回事?要钱的还带找钱的?你相信不相信,回家他就会把这事宣扬出去。
那个给你两美分的家伙就更惊诧了,估计当时他就得跟你翻脸—‘什么?你有没有搞错,你这里还设最低消费?我问问你,你还是叫花子吗?’回去,他也要为你宣传宣传的。
这些人都免费为你宣传,免费为你做口碑广告。
你想想,你的知名度提高了,无形资产就增加了,现在这个年代,是‘注意力经济’年代,你只要聚集了人气,就不愁不来钱。
”
乞丐听了非常兴奋:“真的?那我就试试。
”
过了两个星期,麦克来到圣都广场找那乞丐。
一进广场,老远就看到在广场一角围了一群人,挤进去一看,中间果真是那人。
在他面前,立着一个牌子,上书:“著名职业乞讨师—上帝的儿子”,旁边还放着一个无家可归人员登记证,那乞丐正忙着收钱、找钱。
人群中有位中年妇女说:“嘿,我们家先生回来跟我一说,我还不相信,天底下还有这样的叫花子?只收五美分,多了还不要?到这儿来一看,还真是,你看人家这个乞讨,还真够职业。
”
旁边一个小伙子气不过了:“我倒是不相信了,有人会见钱不眼开的。
”
说着,小伙子走上前去,拿出一张100美元的大票来,递给那乞丐:“看你挺辛苦的,别找了。
”
那乞丐连忙把他拉住,一边数出一堆毛票塞到他的手里,一边说:“谢谢您的好意,您也不容易啊,我就收您五美分,多了不收,欢迎您下次再来。
”
围观的人看到这场景,竟然鼓起掌来。
麦克看到这里,觉得很满意,也没和“上帝的儿子”打招呼,便从人群中钻了出来。
过了两三天,一个雨天,那乞丐来了,他一进门就对着麦克连声道谢:“麦克先生,多谢您的策划,我现在的乞讨事业蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出空过来看您。
您说也怪了,那几个和我一同在圣都广场乞讨的,长得比我惨,可他们一天却要不来几个钱。
”
麦克摆出一副学者姿态:“这你就不懂了,麦当劳的老板曾经说过,不要以为麦当劳是经营快餐的,其实麦当劳是经营房地产的,通过做餐饮,把一个个好地方都给占了。
你也一样,不要以为你是经营乞讨业的,你是经营娱乐业的,你在乞讨的同时,给大家带来新奇,带来快乐。
”
乞丐听了非常兴奋:“真的?没想到我的工作这么崇高,好,我回去继续搞我的眼球经济、娱乐产业。
”
过了几天,麦克在当地的一个地方性小报上看到了一篇报道,题目是《一个具有职业道德的叫花子》,麦克看完之后,心想,这个“上帝的儿子”现在已经出名了,我应该找他收点策划费。
第二天,麦克就来到圣都广场找乞丐,一进广场,老远就看到广场一角围了很多人,比上回人更多了。
麦克挤进去一看,虽然地上放的牌子还是“上帝的儿子”,可人已经换了一个。
麦克走上前去问那人:“上帝的儿子呢?”
那人边找钱边回答:“您问我们老板啊?您去百货大楼门口找他吧。
”
麦克问:“他去那儿干吗?”
那人说:“他说要在百货大楼门口开个分店,我是他雇来的,在这儿看着老店。
”(故事中国)