做人有如做产品,要经得起磕碰和摔打
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文/黄小平
德国人做产品的观念与众不同,他们做出的产品,不是要你去好好爱护,而是要你尽量地去破坏。
比如他们生产的手表,你在购买时可以尽力地去磕碰,甚至使劲地往地上摔它,直到你摔不坏它而满意为止。再比如他们制造的飞机,在投入使用前,会请前来试坐的每一位乘客对机舱内的设施尽可能地折腾,你可以对厕所门硬拉硬拽,甚至摔打;你可以对你身下的座位尽可能地摇晃,甚至拆卸;机上开关、按钮及凡是能扭动的地方,你都可以用最大的力气去扭动;抽水马桶、餐具、顶灯开关,你都可以采取破坏的方式去使用。结果,凡是易损易坏的部分都暴露出来,最终得以加固完善。这就是德国人做出的产品都有质量保证的原因。
从德国人做产品,我想到了做人。有的人做人冒犯不得,冲撞不得,一旦有人不经意冒犯了他,冲撞了他,就怀恨在心,就睚眦必报。做人,我们应像德国人做产品一样,换一种思维方式,换一种价值取向,要经得起磕碰,经得起摔打,经得起别人的冒犯和冲撞,因为只有经得起磕碰和摔打的产品,才能称得上好产品;同样,只有经得起别人的冒犯和冲撞,经得起打击和委屈的人,才能称得上一个有修养的人,一个勇敢的人,一个优秀的人,一个受人欢迎的人。